fbje-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

১.১ সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে fbje-এর ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবা বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয়। "আমরা", "আমাদের" বা "fbje" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ বোঝানো হয়।

১.২ শর্তাবলী সংশোধন

fbje যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব অবহিত করা হবে। প্রতিটি আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী এবং fbje-এর সাথে ব্যবহারকারীর সম্পর্ক পরিচালিত হবে প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক আইন অনুযায়ী। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমা

fbje প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য fbje যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা বয়সের প্রমাণ চাইতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট তৈরির শর্ত

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা রক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ দেওয়া নিষেধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে fbje-এর সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্টের অপব্যবহারের জন্য fbje কোনো দায় বহন করবে না।

৩ জমা ও উত্তোলন নীতি

৩.১ জমার শর্ত

fbje প্ল্যাটফর্মে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০। জমা গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ও ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশী ব্যাংক)। শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল নম্বর থেকে জমা দিতে হবে — অন্যের নামে করা পেমেন্ট প্রত্যাখ্যান করা হবে।

৩.২ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উত্তোলন অবশ্যই মূল জমার পদ্ধতিতেই করতে হবে। প্রথমবার উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হতে পারে।

৩.৩ লেনদেনের সীমা ও যাচাই

fbje যেকোনো লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ চিহ্নিত হলে লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার fbje-এর রয়েছে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধিমালা মেনে চলা এই প্ল্যাটফর্মের একটি মৌলিক নীতি।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

fbje প্রথমবার জমার উপর ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস যোগ হবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং (বাজির) শর্ত

স্বাগত বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের উপর ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস অর্থের উপর হিসাব করা হবে, জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে বোনাসের অর্থ তুলে নিতে মোট ৳১৫,০০০ (১,০০০ × ১৫) বাজি ধরতে হবে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

বোনাস সরাসরি নগদ হিসেবে উত্তোলনযোগ্য নয়, ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে। বোনাস অর্থ দিয়ে খেলার সময় প্রতিটি গেম ওয়েজারিং পূরণে সমান অবদান নাও রাখতে পারে — বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।

৪.৪ প্রমোশন পরিবর্তন

fbje যেকোনো সময় চলমান প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব বিশেষ শর্ত থাকতে পারে, যা সেই প্রমোশনের পাতায় উল্লেখ থাকবে।

৫ VIP ও আনুগত্য প্রোগ্রাম

৫.১ VIP স্তরসমূহ

fbje-এ তিনটি VIP স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা রয়েছে — ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.৫%, সিলভারে সর্বোচ্চ ১.০% এবং গোল্ডে সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়।

৫.২ স্তর পরিবর্তন

খেলার ধারাবাহিকতা ও কার্যকলাপের ভিত্তিতে ব্যবহারকারী উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। fbje প্রয়োজনবোধে VIP কার্যক্রমের নিয়মকানুন পরিবর্তন করতে পারে এবং সেক্ষেত্রে সকল VIP সদস্যকে যথাসম্ভব অবহিত করা হবে।

৬ দায়িত্বশীল গেমিং

৬.১ ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ

fbje প্ল্যাটফর্ম দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। ব্যবহারকারীরা নিজের জমা, বাজি ও লোকসানের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। অতিরিক্ত জুয়া খেলা থেকে বিরত থাকা সকলের দায়িত্ব।

৬.২ অ্যাকাউন্ট স্ব-বর্জন

কোনো ব্যবহারকারী চাইলে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই সেবা পেতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। fbje সকল স্ব-বর্জন অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে।

৬.৩ জুয়া আসক্তি প্রতিরোধ

জুয়া খেলা বিনোদনের একটি মাধ্যম, উপার্জনের পথ নয়। যদি আপনি মনে করেন খেলা নিয়ন্ত্রণ করতে পারছেন না বা আর্থিক সমস্যায় পড়ছেন, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কাজগুলো fbje প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণামূলক বা অবৈধ উপায়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার
• বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে কৌশলগত বাজি ("বোনাস অ্যাবিউজ")
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি থেকে অন্যায় সুবিধা নেওয়া
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি, হুমকি বা অসম্মান করা
• fbje-এর কোনো সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা

৮ বৌদ্ধিক সম্পত্তি ও কন্টেন্ট

৮.১ মালিকানাধীন বিষয়বস্তু

fbje প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস — fbje বা এর সংশ্লিষ্ট অংশীদারদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। fbje-এর পূর্বানুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষেধ।

৮.২ তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার

fbje প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর গেম পাওয়া যায়। এই গেমগুলো সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের নিজস্ব নিয়মকানুন ও মান নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার অধীনে পরিচালিত হয়।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

fbje ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়। কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

১০ সাপোর্ট ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১০.১ সাপোর্ট সেবা

fbje ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট প্রদান করে। সাপোর্ট বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। ইমেইল যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected]

১০.২ অভিযোগ দাখিল

কোনো লেনদেন, গেম ফলাফল বা বোনাস বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানান। ঘটনার বিবরণ, তারিখ, পরিমাণ এবং প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট সহ অভিযোগ দাখিল করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া সম্ভব।

১০.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

যেকোনো বিরোধে fbje-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে সিদ্ধান্ত গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর বক্তব্য পর্যালোচনা করা হবে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

fbje প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের ব্যর্থতার কারণে যেকোনো ক্ষয়ক্ষতির জন্য fbje সীমিত দায়িত্ব বহন করবে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমে কোনো ত্রুটি হলে fbje যথাসম্ভব সঠিক সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে, তবে সকল পরিস্থিতিতে পূর্ণ ক্ষতিপূরণের নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

১২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

১২.১ fbje কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে fbje যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• প্রতারণা বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা
• দীর্ঘ মেয়াদে নিষ্ক্রিয়তা
• ব্যবহারকারীর নিজের আবেদন

১২.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হলে ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য হবে।

১৩ সামগ্রিক শর্তাবলী

এই শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলে বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী fbje এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্বের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত আলোচনার স্থান নেয়।