fbje-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি fbje প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন fbje-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমাদের সেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় এই নীতিমালার শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

fbje বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তার প্রতি শ্রদ্ধাশীল এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি করা হয়েছে।

এই নীতিতে ব্যবহৃত "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "আপনার" শব্দগুলো fbje প্ল্যাটফর্মের যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত পরিদর্শককে বোঝায়। "আমরা", "আমাদের" বা "fbje" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝানো হয়।

fbje বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• আবাসিক ঠিকানা
• পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য
• পাসওয়ার্ড এবং নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• ওয়েবসাইটে কাটানো সময়, পরিদর্শন করা পেজ এবং নেভিগেশন প্যাটার্ন
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং সময়
• গেমিং ইতিহাস ও কার্যকলাপের লগ
• বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স পরিবর্তনের ইতিহাস

fbje সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট ও সেবা পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। fbje নিশ্চিত করে যে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একজন বাস্তব ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত এবং ব্যবহারকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ বছর। পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া প্রতারণামূলক কার্যকলাপ রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে এবং আর্থিক কার্যকলাপের নথি সংরক্ষণ করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়। fbje-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।

৩.৩ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

অননুমোদিত প্রবেশ, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। অস্বাভাবিক লেনদেন প্যাটার্ন শনাক্ত হলে আমাদের নিরাপত্তা দল তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেয়।

৩.৪ গ্রাহক সেবা প্রদান

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করে দ্রুত ও কার্যকরভাবে সহায়তা প্রদান করে। আপনার সমস্যা বা অভিযোগের ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয় যাতে ভবিষ্যতে আরও ভালো সেবা দেওয়া সম্ভব হয়।

৩.৫ দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণের মাধ্যমে সম্ভাব্য সমস্যাগ্রস্ত গেমিং আচরণ সনাক্ত করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান fbje-এর একটি গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব।

৩.৬ বিপণন ও যোগাযোগ

আপনার সম্মতিসাপেক্ষে, fbje প্রাসঙ্গিক অফার, বোনাস সংক্রান্ত তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে যোগাযোগ করতে পারে। যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসার অধিকার আপনার রয়েছে।

fbje আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার TLS/SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়, যা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে তথ্য পড়া অসম্ভব করে তোলে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার বিকল্প রয়েছে।
• সার্ভার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার মধ্যে থাকে।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্যে অ্যাক্সেস আছে এমন সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা প্রশিক্ষণের মধ্য দিয়ে যান এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করেন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: ব্যবহারকারীর তথ্যে কেবল প্রয়োজনীয় কর্মীরাই অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে fbje যত দ্রুত সম্ভব সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে।

fbje কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্যই ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুসারে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য কিছু সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
• বিপণন সম্মতি প্রত্যাহারের পর সংশ্লিষ্ট তথ্য দ্রুততার সাথে মুছে ফেলা হয়।

fbje প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। fbje যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে এই তথ্য সরবরাহ করবে।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষ করে বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

৮.৫ তথ্য স্থানান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অন্য পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করার অনুরোধ করতে পারেন।